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Política de Privacidade da AT1 Digital

Última atualização: 22 de agosto de 2025

A AT1 Digital (“AT1”, “nós”) respeita a sua privacidade. Esta Política descreve quais dados coletamos, por que, por quanto tempo, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos. Aplica-se ao site https://at1.digital, landing pages, integrações (por exemplo: Meta/Facebook, WhatsApp, Google) e serviços relacionados.

1) Dados que coletamos

1.1. Dados fornecidos por você: nome, e‑mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, mensagens e anexos enviados em formulários/contatos/atendimento.
1.2. Dados de uso e técnicos: IP, identificadores de dispositivo, sistema/navegador, páginas visitadas, origem de tráfego (UTMs), data e hora, interações no site, cookies.
1.3. Dados de integrações (quando você usa login, plugins, pixels ou conversa via mensageria): ID app‑escopo (Facebook/Meta), tokens técnicos, eventos de conversão (ex.: page view, lead), metadados necessários para operar integrações. Não coletamos conteúdos sensíveis por padrão.

2) Finalidades e bases legais (LGPD)

Tratamos dados para:

  • Atendimento e relacionamento (responder contatos, suporte).

  • Execução de contratos (prestação de serviços).

  • Medição e melhoria de desempenho, segurança e experiência (analytics).

  • Marketing com base em legítimo interesse ou consentimento (quando exigido), incluindo personalização e remarketing (por ex., via Meta Pixel).

  • Cumprimento de obrigações legais/regulatórias e exercício regular de direitos.

3) Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies próprios e de terceiros (ex.: Analytics, Meta Pixel) para lembrar preferências, medir audiência e personalizar anúncios. Você pode gerenciar cookies no seu navegador e (quando disponível) no nosso banner/centro de preferências.

4) Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados com operadores/parceiros que nos ajudam a operar o site, analytics, hospedagem, mensageria (ex.: WhatsApp/Meta), mídia e segurança – sempre sob contratos e obrigações de confidencialidade e segurança. Podemos compartilhar para cumprir a lei, ordens de autoridades ou defender nossos direitos.

5) Retenção

Guardamos os dados pelo período necessário às finalidades descritas (prazos comerciais, legais e auditoria). Encerradas as finalidades, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo obrigação legal de retenção.

6) Seus direitos (art. 18, LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão de dados pessoais, quando aplicável.
Canal do titular: [email protected]

7) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (criptografia em repouso/trânsito quando aplicável, controles de acesso, registros e testes). Nenhuma medida é 100% infalível, mas buscamos continuamente melhorar nossos controles.

8) Integrações Meta/Facebook

Quando você interage com recursos do Facebook/Meta (p. ex., login, plugins, botões, Meta Pixel), algumas informações podem ser processadas conforme a Política de Dados da Meta e Termos da Plataforma. Para publicar/operar integrações, a Meta exige que disponibilizemos:

  • URL pública da Política de Privacidade, explicando coleta/uso;

  • URL com instruções de Exclusão de Dados (ou callback HTTPS).

Como solicitar exclusão de dados vinculados à Meta: veja a seção 12) Exclusão de Dados (Data Deletion) abaixo.

9) Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a crianças. Se você acredita que coletamos dados de menor de idade sem as bases legais aplicáveis, contate-nos para remoção.

10) Transferências internacionais

Podemos processar dados fora do Brasil (por exemplo, provedores globais). Nesses casos, adotamos garantias adequadas (contratuais e técnicas) consistentes com a LGPD.

11) Contato do Encarregado (DPO)

E‑mail: [email protected]

12) Exclusão de Dados (Data Deletion)

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que tratamos, observadas exceções legais (ex.: obrigações regulatórias, prevenção a fraudes, exercício de direitos).
Como solicitar:

  • Pelo e-mail [email protected] (assunto: “Exclusão de Dados – AT1 Digital”); ou

  • Pela página: https://at1.digital/data-deletion.
    Prazo: concluímos o processo em até 30 dias (ou menor quando exigido).
    Integrações Meta/Facebook: quando a exclusão for iniciada via configurações da sua conta Facebook, cumpriremos a solicitação recebida pela plataforma e removeremos os dados do app/integração associados ao seu ID de usuário app‑escopo, conforme as exigências da plataforma.

13) Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou de serviços. A versão vigente é a publicada nesta URL, com data de última atualização no topo.